Termos e Condições

Expedição de encomendas

Efetuamos expedição de encomendas apenas para Portugal (continental e ilhas), e Espanha.

Em todas as encomendas após a boa cobrança, a expedição será efetuada por uma das nossas transportadoras (CTT, MRW, Fedex, Nacex, GLS, Correos, ou outra)

Para entregas pelos CTT Expresso os clientes são notificados no decorrer do processo de entrega da encomenda, recebendo um PIN que deverá apresentar na entrega da mesma.

Caso os CTT Expresso não consigam efetuar a entrega, é deixado um Aviso de Entrega na caixa de correio e a encomenda é colocada na estação de correios mais próxima da morada destinatária.

Para as outras transportadoras poderá acompanhar o estado do envio diretamente na sua página, com o número de tracking que lhe foi disponibilizado pela Nozama.

Em todas as transportadoras não sendo possível a entrega da encomenda a mesma ficará disponível para levantamento durante 5 dias úteis. Após este prazo a sua encomenda será devolvida ao remetente.

Meios de pagamento

Os meios de pagamento disponíveis na nossa on-line são os seguinte:

  • Cartão de Crédito (Visa/Mastercard)
  • Multibanco
  • Paypal
  • Google Pay
  • Apple Pay

Tem um prazo de 48h para efetuar o pagamento, após este prazo a encomenda será cancelada.

Não efetuamos vendas com pagamento contra-entrega.


Livro De Reclamações Eletrónico

Informação Ao Consumidor

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr ou às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo:

Para mais informações consulte o Portal do Consumidor aqui.

Preços
Válidos na loja online www.nozama.pt

Os preços apresentados são apenas válidos na loja online www.nozama.pt, podendo ser portanto independentes dos preços praticados nas lojas físicas. Verificamos os preços sempre que procedemos ao processamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, informaremos o Cliente por email e aguardaremos a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.
Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Promoções & Ofertas
Válidos na loja online www.nozama.pt

As promoções e ofertas apresentadas na loja online www.nozama.pt poderão ser independentes das praticadas nas lojas físicas e são limitadas ao stock existente.

Quem Somos
O site www.nozama.pt é propriedade de:

Bruno Ricardo Lucena Lopes
Morada: Rua Capitão Martinho 30 1ºA 2640-725 São Miguel de Alcainça
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