política de privacidad

Nozama siempre se ha esforzado por mantener relaciones sólidas con sus clientes, basadas en la transparencia y la confianza. Esta Política de Privacidad describe quiénes somos, para qué fines podemos usar sus datos, cómo los procesamos y almacenamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos, así como la forma de contactarnos y ejercer sus derechos.

Sus datos serán procesados ​​por Nozama, registrada como persona jurídica con número de identificación fiscal 254 836 836, con domicilio social en Rua de São Marcos 7, 2560-232 Torres Vedras, número de teléfono +(351) 919019133, en adelante denominada “Nozama” o “nosotros”.

Nozama es responsable del tratamiento de los datos personales que recoge y procesa, según lo define el Reglamento General de Protección de Datos.

También podemos recopilar datos personales en colaboración con las marcas que vendemos en nuestras tiendas y con las que desarrollamos programas de fidelización. En estos casos, las condiciones de recopilación y tratamiento de los datos son transparentes y visibles para el interesado, y están sujetas a doble garantía, es decir, se rigen tanto por la Política de Privacidad de Nozama como por la Política de Privacidad de la marca correspondiente.

Solo tratamos datos personales cuando es necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables, o cuando dicho tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales relacionadas con el mismo, como, en particular, las transacciones realizadas en la tienda online. También podemos tratar información si tenemos un interés legítimo para hacerlo, siempre que, en cada caso, nuestro interés sea conforme a la legislación aplicable y a los derechos del interesado; esto puede ocurrir, en particular, para:

  • Comunicación con nuestros clientes;
  • Comunicación de marketing adaptada a las necesidades de nuestros clientes, incluyendo el uso de la definición de perfiles;
  • Reclutamiento de empleados;
  • Desarrollo y mantenimiento de sitios web;
  • Prestación de asistencia técnica;
  • Prevención y detección del fraude;
  • Para garantizar la seguridad de la red y la información;
  • Proporcionar información sobre las actividades de Nozama;
  • Gestión de la calidad.

Cuando ninguna de las demás condiciones de legalidad sea adecuada para respaldar la operación de procesamiento de datos, solo procesaremos la información si hemos obtenido el consentimiento del interesado para procesar sus datos personales con fines específicos, explícitos y legítimos.

Nozama se compromete a procesar únicamente los datos personales estrictamente necesarios para cada proceso. En concreto, podemos procesar, entre otros, los siguientes datos personales:

  • Información de identificación, como su nombre, números de identificación civil y fiscal, y fecha de nacimiento;
  • Información de contacto, como su número de teléfono móvil, direcciones de correo electrónico y dirección postal;
  • Datos del consumidor, como historial de compras, datos de pedidos, datos demográficos y de perfil de consumo, y preferencias de marketing;
  • Datos de transacciones, como datos de facturación y datos necesarios para la gestión de transacciones;
  • Datos de tráfico en nuestro sitio web, a través del uso de cookies.

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recabados. En determinados casos, los datos podrán conservarse durante períodos más prolongados, especialmente cuando así lo exija la ley.

Para lograr algunos de los fines mencionados, Nozama puede procesar sus datos personales para crear y definir su(s) perfil(es). Esto ocurre cuando se evalúan algunos de sus aspectos personales para realizar predicciones sobre usted, si bien Nozama no toma decisiones automatizadas basadas en dichas predicciones.

En concreto, realizamos un seguimiento y analizamos sus hábitos y actividades en relación con el uso de los servicios de Nozama para crear perfiles de usuario, presentarle publicidad útil y relevante, evaluar la eficacia de dicha publicidad y personalizar nuestros sitios web y aplicaciones según sus necesidades, incluso mediante el uso de cookies.

La elaboración de perfiles basados ​​en sus hábitos y actividades en nuestro sitio web solo se realizará si usted ha dado su consentimiento para la recopilación de cookies con dichos fines. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de cookies.

Si desea obtener información más específica sobre los métodos de elaboración de perfiles utilizados por Nozama, puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos utilizando los datos de contacto que figuran a continuación.

La seguridad de la información y la protección de datos personales son una prioridad para Nozama. Implementamos y garantizamos el mantenimiento de medidas técnicas y organizativas adecuadas que, teniendo en cuenta las técnicas más avanzadas, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines de cada operación de tratamiento de datos personales, mitigan los riesgos para el interesado y previenen la ocurrencia de violaciones de seguridad de datos personales e incidentes de seguridad en general.

En particular, destacamos, entre otras, las siguientes medidas:

  • Desarrollar los esfuerzos necesarios para asegurar que las entidades terceras que colaboran con nosotros bajo contrato, como socios o proveedores de servicios, garanticen la protección adecuada de los datos personales a los que tienen acceso.
  • Limitar el acceso a los datos personales a empleados específicos, y solo cuando su contacto con dichos datos personales esté justificado dentro del ámbito de sus funciones.
  • Implementación de medidas preventivas para proteger los datos personales contra la pérdida o el uso indebido, y uso de procedimientos de seguridad para evitar el acceso no autorizado a estos datos personales.
  • Almacenamiento de datos personales en servidores que ofrecen garantías de seguridad.
  • Nuestros sistemas y políticas de seguridad están sujetos a revisiones periódicas para garantizar que los datos estén seguros y protegidos.

También respetamos la confidencialidad de su información. Por ello, no vendemos, distribuimos ni ponemos su información a disposición de terceros con fines comerciales. Nozama se compromete a mantener la confidencialidad de su información de conformidad con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable.

En cualquier momento, el interesado podrá:

  • Solicitud de acceso a la información: el titular de los datos personales tiene derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos que le conciernen y, en tal caso, a acceder a sus datos personales y a la información prevista por la ley.
  • Solicite la corrección de la información si es inexacta o incompleta: el titular de los datos personales tiene derecho a que Nozama, sin demora indebida, corrija los datos inexactos o incompletos que le conciernen.
  • Solicitud de supresión de sus datos personales: el interesado tiene derecho a solicitar a Nozama que suprima sus datos sin dilación indebida, y Nozama tiene la obligación de suprimir los datos personales sin dilación indebida cuando se dé alguno de los siguientes supuestos, en particular:
    • Los datos personales ya no son necesarios para la finalidad que motivó su recogida o tratamiento;
    • Se opone al tratamiento y no existen intereses legítimos imperiosos que lo justifiquen; o
    • Usted ha retirado su consentimiento para el tratamiento de sus datos (en los casos en que el tratamiento se base en el consentimiento) y no existe otro fundamento jurídico para dicho tratamiento.
  • Solicitud de limitación del tratamiento de sus datos personales: el interesado tiene derecho a solicitar a Nozama que limite el tratamiento de sus datos si se da alguna de las siguientes situaciones, en particular:
    • Para impugnar la exactitud de los datos personales durante un período que permita a Nozama verificar su exactitud;
    • El tratamiento de datos es lícito y el interesado se opone a la supresión de los datos personales y solicita, en su lugar, la limitación de su uso;
    • Nozama ya no necesita datos personales para fines de procesamiento, pero estos datos son requeridos por el interesado para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
    • Si usted se ha opuesto al tratamiento de sus datos, su solicitud permanecerá pendiente hasta que se verifique que los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalecen sobre los del interesado.
  • Oposición al tratamiento de sus datos personales: usted, como titular de los datos, puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales: 1) en los casos en que el tratamiento de datos se lleve a cabo para los fines de los intereses legítimos perseguidos por Nozama; o 2) el tratamiento de datos se lleve a cabo con fines de marketing directo; o 3) elaboración de perfiles.
  • Si el tratamiento depende de su consentimiento , usted tiene derecho a retirarlo ; si el consentimiento es legalmente necesario para el tratamiento de datos personales, el interesado tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, si bien este derecho no afecta a la legalidad del tratamiento realizado con base en el consentimiento previamente otorgado, ni al tratamiento posterior de los mismos datos basado en otro fundamento jurídico, como el cumplimiento del contrato o la obligación legal a la que está sujeta Nozama.

Los interesados ​​podrán ejercer sus derechos en cualquier momento contactando a info@nozama.pt por correo electrónico o por correo postal a Rua de São Marcos 7, 2560-232 Torres Vedras.

También puede ponerse en contacto con el Responsable de Protección de Datos en dpo@nozama.pt .

Sus solicitudes serán atendidas con especial atención para garantizar el ejercicio efectivo de sus derechos. Es posible que se le solicite acreditar su identidad para asegurar que los datos personales solo se compartan con su titular.

Tenga en cuenta que, en ciertos casos (por ejemplo, debido a requisitos legales), su solicitud podría no ser atendida de inmediato.

En cualquier caso, se le informará de las medidas adoptadas al respecto en el plazo de un mes desde el momento en que se realice la solicitud.

También tiene derecho a presentar una queja ante la Comisión Nacional de Protección de Datos https://www.cnpd.pt/ .

Los interesados ​​deben consultar esta política periódicamente, ya que puede ser actualizada.